1. Introduzione
Questo sito web a-s-s.shop / a-s-s.world (il “Sito”) è di proprietà e gestito da aSS – a Swiss String, Maria Wagner, Butzenstrasse 60, 8038 Zurigo, Svizzera (“aSS”, “noi”, “noi”). Le seguenti Condizioni d’uso (“Condizioni”) regolano:
- l’accesso e l’utilizzo del Sito, comprese eventuali pagine o contenuti ad esso collegati;
- acquisto di prodotti tramite il nostro negozio online; e
- partecipazione alle funzionalità comunitarie del Sito, tra cui il caricamento di immagini, i profili pubblici degli utenti e la possibilità di contattare altri utenti.
Accedendo o utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare il Sito.
1.1 Requisiti di idoneità
Devi avere almeno 18 anni per creare un account, effettuare un acquisto, inviare contenuti o utilizzare le funzionalità della community di questo Sito. Utilizzando il Sito, confermi di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone di età inferiore ai 18 anni né ci rivolgiamo a loro. Se veniamo a sapere che un minore ha creato un account, lo chiuderemo immediatamente.
1.2 Modifiche alle presenti Condizioni
aSS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate pubblicando una versione aggiornata sul Sito con una data di “Ultimo aggiornamento” modificata. Qualora le modifiche fossero sostanziali, informeremo inoltre gli utenti registrati tramite e-mail. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle Condizioni modificate.
2. Informativa sulla privacy
La nostra Informativa sulla privacy è parte integrante dei presenti Termini e spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Utilizzando il Sito accetti anche l’Informativa sulla privacy, disponibile all’indirizzo a-s-s.ch/privacy-policy.
3. Diritto d’autore e proprietà intellettuale
Il Sito, il suo design e tutti i contenuti in esso inclusi – quali testi, grafica, loghi, immagini, fotografie di prodotti e software (“le Opere”) – sono di proprietà esclusiva di aSS o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul diritto d’autore (Legge svizzera sul diritto d’autore, URG).
aSS ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere e utilizzare il Sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale delle Opere senza il previo consenso scritto di aSS.
Il nome e il marchio “aSS – a Swiss String” e i loghi associati sono di proprietà di aSS. Non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
4. Negozio – Prezzi, pagamento e spedizione
4.1 Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in CHF (franchi svizzeri) e, dove indicato, in EUR e USD a titolo indicativo. I prezzi non includono le spese di spedizione. L’IVA svizzera è inclusa nel prezzo visualizzato, ove applicabile. aSS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; fa fede il prezzo in vigore al momento della conferma del tuo ordine.
4.2 Pagamenti
aSS accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario (pagamento anticipato) – il tuo ordine verrà evaso una volta ricevuto il pagamento
- Carta di credito: VISA e Mastercard (tramite Saferpay)
- PayPal
I pagamenti con carta di credito e di debito vengono gestiti da Saferpay (Worldline), un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS con sede in Svizzera. I dati delle carte vengono trasmessi direttamente a Saferpay tramite crittografia SSL a 256 bit e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
Per gli ordini con bonifico bancario, il pagamento deve pervenire entro 14 giorni dalla data dell’ordine; trascorso tale termine, l’ordine potrebbe essere annullato.
4.3 Dazi doganali e dazi all’importazione
Per le consegne al di fuori della Svizzera, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicati dal paese di destinazione sono a carico esclusivo del cliente. aSS non ha alcun controllo su tali oneri e non è in grado di prevederli.
4.4 Spedizioni
Tutti i prodotti aSS sono realizzati a mano su ordinazione. Gli articoli vengono solitamente spediti entro due settimane dalla conferma dell’ordine. Nei periodi di forte richiesta, potrebbero verificarsi lievi ritardi. Riceverai una notifica via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione e vengono calcolate automaticamente in base al tuo indirizzo di consegna. Il costo esatto viene mostrato per intero prima di completare il pagamento, al momento del checkout.
4.5 Nessun reso o cambio
A causa della natura dei nostri prodotti – tutti gli articoli sono realizzati a mano su ordinazione – e per motivi igienici, i prodotti aSS non possono essere restituiti né sostituiti una volta che l’ordine è in corso. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in caso di merce difettosa ai sensi della legge svizzera (CO art. 197 e segg.).
4.6 aSS Bucks e sponsorizzazione
Gli aSS Bucks sono un credito interno al negozio che puoi acquistare, ottenere tramite concorsi ed eventi, oppure ricevere da un altro visitatore che sponsorizza una galleria in cui compari. Gli aSS Bucks non hanno valore monetario, non sono trasferibili se non tramite il meccanismo di sponsorizzazione descritto di seguito, non sono rimborsabili e possono essere utilizzati solo su a-s-s.shop.
La sponsorizzazione è anonima per impostazione predefinita: il destinatario vede solo l’importo della sponsorizzazione e, se scegli di aggiungerne una, una breve nota. Puoi scegliere, separatamente per ogni sponsorizzazione, di mostrare il tuo nome e un link al tuo profilo pubblico di membro. Gli amministratori del sito possono sempre vedere chi ha sponsorizzato chi, indipendentemente da questa scelta. Il tuo indirizzo e-mail non viene mai mostrato al destinatario.
Eventuali aSS Bucks non spesi andranno persi se elimini il tuo account, sia tramite l’opzione self-service descritta nella Sezione 6, sia su richiesta. L’importo che andrai a perdere ti verrà mostrato prima di confermare l’eliminazione.
5. Responsabilità
aSS non si assume alcuna responsabilità per danni causati dalla spedizione (ad es. smarrimento o danni durante il trasporto) o dal lavaggio o dalla cura non effettuati secondo le istruzioni fornite con il prodotto.
Nella misura massima consentita dalla legge svizzera, la responsabilità complessiva di aSS per qualsiasi reclamo derivante da o in relazione ai presenti Termini o all’utilizzo del Sito non potrà superare l’importo da te pagato per l’ordine in questione.
aSS non risponde per perdite o danni indiretti, accidentali o consequenziali, compresa la perdita di profitti, dati o opportunità, nella misura in cui tale esclusione sia consentita dal diritto svizzero.
aSS si riserva il diritto di modificare o adattare qualsiasi parte del Sito o dei suoi contenuti in qualsiasi momento senza preavviso. Il Sito e tutti i suoi contenuti sono forniti “così come sono”, senza garanzie di alcun tipo.
6. Account e iscrizione
Per accedere ad alcune funzionalità del Sito (tra cui la galleria della community, i profili pubblici degli utenti e la possibilità di contattare altri utenti), devi creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il tuo account.
aSS si riserva il diritto di sospendere o chiudere qualsiasi account a propria esclusiva discrezione in caso di violazione dei presenti Termini, senza alcun rimborso delle tariffe pagate.
Cancellazione dell’account. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dal tuo profilo utente su a-s-s.world. In questo modo verranno rimossi sia il tuo account su a-s-s.shop che su a-s-s.world, tutte le immagini che hai caricato su questi siti e gli aSS Bucks non spesi a tuo credito. Gli ordini passati vengono conservati anche dopo la cancellazione, poiché la legge svizzera (art. 958f CO) ci impone di conservare i documenti commerciali per dieci anni. Le pagine della galleria che ti ritraggono non vengono rimosse automaticamente, poiché potrebbero coinvolgere un fotografo che detiene i diritti sulle immagini: contattaci all’indirizzo info@a-s-s.ch per richiederne la rimozione o la revisione. Puoi anche richiedere la cancellazione dell’account contattandoci direttamente invece di utilizzare l’opzione self-service. La cancellazione del tuo account non comporta automaticamente la rimozione dei contenuti che hai caricato in precedenza con altri mezzi (per la rimozione e la cancellazione di Materiale specifico, vedi la Sezione 7.5).
Profilo pubblico del membro. Se imposti uno pseudonimo nelle impostazioni del tuo profilo su a-s-s.world, ti verrà creata una pagina profilo pubblica a un indirizzo web derivato da quello pseudonimo. Questa pagina può mostrare il tuo pseudonimo, una miniatura dalla tua galleria, le tue taglie di abbigliamento, il tuo paese e la tua lingua, una breve descrizione ed eventuali link che scegli di aggiungere: sei tu a decidere quali di questi campi compilare, e nessuno è obbligatorio. Una volta creato, l’indirizzo del tuo profilo rimane lo stesso anche se in seguito cambi il tuo pseudonimo, così i link già condivisi con gli altri continuano a funzionare. La pagina include anche un modulo che permette ai visitatori di inviarti un messaggio via email senza vedere il tuo indirizzo email (vedi Sezione 8). Puoi rimuovere il tuo profilo pubblico in qualsiasi momento cancellando il tuo pseudonimo nelle impostazioni del profilo.
7. Invio di materiale al sito
7.1 Invito a inviare materiale
aSS può invitare i membri registrati a inviare materiale, tra cui fotografie, immagini e video (“Materiale”), al Sito – in particolare alla galleria della community e per un potenziale utilizzo come immagini dei prodotti. L’invio del Materiale è soggetto alla procedura di verifica dell’identità e di consenso descritta nella Sezione 7.2.
7.2 Verifica dell’identità e video di consenso (richiesto una sola volta)
Prima di caricare qualsiasi Materiale sul Sito per la prima volta, devi inviare un breve video di verifica (“Video di consenso”). Questo requisito vale una sola volta per ogni account e sblocca in modo permanente i permessi di caricamento.
Il video sul consenso deve:
- mostrare un documento d’identità valido con foto rilasciato dalle autorità (passaporto, carta d’identità o patente di guida) ben visibile alla telecamera;
- devi includere una dichiarazione, orale o scritta sullo schermo, in cui affermi di essere il titolare dell’account, di avere almeno 18 anni e di acconsentire al caricamento di Materiale su a-s-s.ch in base ai presenti Termini; e
- devono essere registrati da te personalmente e inviati in modo sicuro tramite il canale di caricamento designato fornito da aSS.
Conservazione e gestione dei video di consenso:
- I video relativi al consenso vengono archiviati esclusivamente su un dispositivo di archiviazione fisico crittografato in possesso di aSS e non vengono mai caricati su alcun server, servizio cloud o sistema di terze parti.
- I video relativi al consenso non vengono condivisi con nessuna terza parte in nessuna circostanza, tranne nel caso in cui aSS sia obbligata a farlo in seguito a un ordine legale valido emesso da un’autorità svizzera.
- Il tuo video “Consent” viene eliminato in modo definitivo e irreversibile quando richiedi la rimozione di tutto il materiale che hai caricato (vedi Sezione 7.5) o quando il tuo account viene chiuso definitivamente, a seconda di quale delle due cose avvenga prima.
- Il video di consenso serve esclusivamente a verificare la tua età e il tuo consenso. Non viene pubblicato, mostrato né reso accessibile agli altri utenti del sito.
Lo scopo di questa procedura è proteggere tutte le parti coinvolte da contenuti diffusi senza consenso (compreso il cosiddetto “revenge porn”), verificare che tutte le persone raffigurate nel Materiale caricato abbiano dato il proprio consenso e garantire il rispetto della legge. aSS prende molto sul serio questo impegno.
7.3 Requisiti relativi ai contenuti
Inviando il Materiale, confermi che esso:
- sia esatta e non fuorviante;
- non sia diffamatorio, osceno, minaccioso, offensivo o illegale;
- non violi alcuna legge applicabile (comprese la legge svizzera e le leggi del paese del destinatario);
- non violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi;
- non viola il diritto alla privacy o all’immagine di nessuno;
- non raffigura alcuna persona senza il suo esplicito consenso preventivo (vedi Sezione 7.6);
- non contenga malware, spam, catene di Sant’Antonio o comunicazioni commerciali non richieste; e
- non contiene contenuti di propaganda politica, incitamento alla violenza, discorsi d’odio o commenti razzisti.
7.4 Concessione di licenza
Inviando il Materiale al Sito, concedi ad aSS una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da canoni e cedibile in sublicenza per utilizzare, riprodurre, visualizzare, adattare e distribuire il Materiale in relazione al Sito e ai prodotti e alle attività di marketing di aSS, fintanto che il Materiale rimane sul Sito.
Rimani il titolare dei diritti d’autore sul tuo Materiale. aSS non venderà il tuo Materiale a terzi.
7.5 Rimozione e cancellazione
Puoi richiedere la rimozione di parte o di tutto il Materiale che hai caricato in qualsiasi momento contattando info@a-s-s.ch. aSS evaderà le richieste di rimozione entro un termine ragionevole (di norma entro 14 giorni).
Una volta confermata la rimozione di tutto il Materiale che hai caricato, il tuo video di consenso verrà eliminato definitivamente dall’archivio crittografato di aSS. Riceverai una conferma scritta (via e-mail) non appena sia il Materiale che il video di consenso saranno stati eliminati.
Tieni presente che la rimozione del Materiale non ha effetto retroattivo su qualsiasi utilizzo già effettuato in base alla licenza prima della richiesta di rimozione.
7.6 Le tue garanzie
Inviando il Materiale, garantisci e dichiari che:
- il Materiale è originale e non viola alcun diritto d’autore, marchio, diritto alla privacy o altri diritti di terzi;
- sei titolare di tutti i diritti sul Materiale, oppure hai ottenuto tutti i consensi e le liberatorie necessari da eventuali terze parti le cui opere o immagini compaiono in esso;
- ogni persona vivente identificabile raffigurata nel Materiale ti ha dato il proprio consenso esplicito per iscritto al caricamento e agli usi descritti nella Sezione 7.4, e puoi fornire prova di tale consenso ad aSS su richiesta;
- il Materiale non ritrae alcuna persona che, al momento della registrazione o dello scatto fotografico, avesse meno di 18 anni;
- non hai ceduto, concesso in licenza o altrimenti gravato il Materiale in alcun modo tale da impedire ad aSS di esercitare la licenza concessa nella Sezione 7.4; e
- Il Materiale è conforme alle presenti Condizioni e a tutte le leggi applicabili, compreso il diritto svizzero.
7.7 Moderazione
aSS non è tenuta a monitorare tutti i Contenuti inviati al Sito, ma si riserva il diritto di esaminare, modificare o rimuovere qualsiasi Contenuto che, a sua esclusiva discrezione, violi i presenti Termini o sia altrimenti inappropriato. aSS si riserva il diritto di cancellare qualsiasi iscrizione senza alcun rimborso in caso di violazione sostanziale della presente Sezione 7.
8. Contattare gli utenti
A un utente con un profilo pubblico (vedi Sezione 6) puoi inviare un messaggio tramite un modulo presente nella pagina del profilo. Non si tratta di una casella di posta privata né di un sistema di messaggistica bidirezionale: chiunque visualizzi il profilo, compresi i visitatori senza account, può utilizzare il modulo.
A differenza di un messaggio scambiato direttamente tra due persone, l’indirizzo e-mail del destinatario non viene mai mostrato al mittente: il messaggio viene inoltrato da aSS per conto suo. L’indirizzo e-mail del mittente, che inserisci quando invii il messaggio, VIENE invece mostrato al destinatario, così che quest’ultimo possa rispondere direttamente se lo desidera. I messaggi vengono inoltrati e non conservati da aSS. Non usare questo modulo per inviare informazioni che non vorresti che il destinatario ricevesse, e tieni presente che la persona a cui stai scrivendo potrebbe rispondere all’indirizzo che hai fornito.
Questo modulo non deve essere utilizzato per inviare spam, proposte commerciali, molestie o per qualsiasi scopo illegale. aSS si riserva il diritto di sospendere il profilo pubblico di un membro o l’accesso di un mittente a questo modulo in caso di uso improprio.
9. Link di terze parti
Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terzi. aSS non rilascia alcuna dichiarazione in merito a tali siti e non è responsabile del loro contenuto o delle loro pratiche. I link sono forniti esclusivamente per comodità e non implicano alcuna approvazione.
10. Comunicazioni elettroniche
Creando un account o effettuando un acquisto, acconsenti a ricevere comunicazioni da aSS in formato elettronico, incluse le e-mail e gli avvisi pubblicati sul Sito. Accetti che le comunicazioni elettroniche soddisfino qualsiasi requisito legale che preveda che tali comunicazioni siano in forma scritta, nella misura consentita dalla legge svizzera.
11. Indennizzo
Accetti di indennizzare e manlevare aSS, il suo proprietario e i suoi rappresentanti da qualsiasi reclamo, responsabilità, costo e spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti dal tuo utilizzo del Sito o da qualsiasi violazione dei presenti Termini da parte tua, inclusa qualsiasi violazione delle garanzie da te fornite in merito al Materiale inviato.
12. Separabilità
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse risultare illegale, non valida o inapplicabile ai sensi della legge vigente, tale disposizione sarà interpretata in modo restrittivo o stralciata nella misura minima necessaria, mentre le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
13. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con il diritto svizzero. Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o all’uso del Sito sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Zurigo, Svizzera, a meno che le norme imperative in materia di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza non prevedano diversamente.
14. Risoluzione delle controversie
Prima di avviare qualsiasi procedimento legale formale, accetti di contattare aSS per iscritto all’indirizzo info@a-s-s.ch e di compiere un tentativo sincero di risolvere la controversia in via amichevole. Ciò non pregiudica il tuo diritto di richiedere un provvedimento inibitorio d’urgenza.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, la piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online è disponibile all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr
15. Contatti
aSS – a Swiss String
Maria Wagner
Butzenstrasse 60
8038 Zurigo
Svizzera
E-mail: info@a-s-s.ch
Versione agosto 2026