1. Introducción
Este sitio web a-s-s.shop / a-s-s.world (el «Sitio») es propiedad y está gestionado por aSS – a Swiss String, Maria Wagner, Butzenstrasse 60, 8038 Zúrich, Suiza («aSS», «nosotros», «nosotros»). Las siguientes Condiciones de uso («Condiciones») regulan:
- el acceso y el uso de la web, incluidas las páginas o contenidos a los que se acceda a través de enlaces;
- la compra de productos a través de nuestra tienda online; y
- participar en las funciones comunitarias de la web, como subir imágenes, los perfiles públicos de los usuarios y ponerse en contacto con otros usuarios.
Al acceder o utilizar la web, aceptas cumplir estas condiciones. Léalas con atención antes de utilizar la web.
1.1 Requisitos de acceso
Tienes que tener al menos 18 años para crear una cuenta, hacer una compra, enviar contenido o usar las funciones de la comunidad de esta página web. Al usar la página web, confirmas que tienes al menos 18 años y que tienes capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante. No recopilamos datos ni nos dirigimos deliberadamente a menores de 18 años. Si nos enteramos de que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
1.2 Cambios en estas condiciones
aSS se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante la publicación de una versión actualizada en la página web con una fecha revisada en el apartado «Última actualización». Cuando los cambios sean importantes, se lo notificaremos además a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado de la página web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las condiciones revisadas.
2. Privacidad
Nuestra Política de privacidad forma parte integrante de estas Condiciones y explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar la web, también aceptas la Política de privacidad, disponible en a-s-s.ch/privacy-policy.
3. Derechos de autor y propiedad intelectual
La página web, su diseño y todo el contenido que incluye —como textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías de productos y software («las obras»)— son propiedad exclusiva de aSS o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación suiza e internacional en materia de derechos de autor (Ley suiza de derechos de autor, URG).
aSS te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio únicamente con fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución o uso comercial de las Obras sin el consentimiento previo por escrito de aSS.
El nombre y la marca «aSS – a Swiss String», así como los logotipos asociados, son propiedad de aSS. No se pueden utilizar sin permiso previo por escrito.
4. Tienda: precios, pago y envío
4.1 Precios
Todos los precios están expresados en CHF (francos suizos) y, cuando se indican, en EUR y USD a título orientativo. Los precios no incluyen los gastos de envío. El IVA suizo está incluido en el precio mostrado cuando sea aplicable. aSS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio vigente en el momento de la confirmación de tu pedido es el que da la validez.
4.2 Formas de pago
aSS acepta las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria (pago por adelantado): tu pedido se tramitará en cuanto recibamos el pago
- Tarjeta de crédito: VISA y Mastercard (a través de Saferpay)
- PayPal
Los pagos con tarjeta de crédito y débito los gestiona Saferpay (Worldline), un proveedor de pagos con certificación PCI-DSS con sede en Suiza. Los datos de las tarjetas se transmiten directamente a Saferpay mediante un cifrado SSL de 256 bits y nunca se almacenan en nuestros servidores.
En el caso de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el pago debe recibirse en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido; pasado ese plazo, el pedido podría cancelarse.
4.3 Aranceles aduaneros y derechos de importación
Para los envíos fuera de Suiza, cualquier arancel aduanero, impuesto de importación u otros cargos que aplique el país de destino son responsabilidad exclusiva del cliente. aSS no tiene control sobre estos cargos ni puede predecirlos.
4.4 Envíos
Todos los productos de aSS están hechos a mano por encargo. Los artículos suelen enviarse en un plazo de dos semanas desde la confirmación del pedido. En épocas de mucha demanda, pueden producirse pequeños retrasos. Te avisaremos por correo electrónico en cuanto se haya enviado tu pedido.
Los gastos de envío dependen del destino y se calculan automáticamente según tu dirección de entrega. El importe exacto se muestra en su totalidad antes de que finalices el pago, en la página de pago.
4.5 No se admiten devoluciones ni cambios
. Debido a la naturaleza de nuestros productos —todos los artículos están hechos a mano específicamente por encargo— y por motivos de higiene, los productos de aSS no se pueden devolver ni cambiar una vez que el pedido está en curso. Esto no afecta a tus derechos legales en caso de productos defectuosos según la legislación suiza (Art. 197 y ss. del CO).
4.6 aSS Bucks y patrocinio
Los aSS Bucks son un crédito interno de la tienda que puedes comprar, conseguir en concursos y eventos, o recibir de otro visitante que patrocine una galería en la que aparezcas. Los aSS Bucks no tienen valor en efectivo, no son transferibles salvo a través del mecanismo de patrocinio que se describe a continuación, no son reembolsables y solo se pueden canjear en a-s-s.shop.
El patrocinio es anónimo por defecto: el destinatario solo ve la cantidad patrocinada y, si decides añadir una, una breve nota. Puedes elegir, por separado para cada patrocinio, mostrar tu nombre y un enlace a tu perfil público de usuario. Los administradores de la web siempre pueden ver quién ha patrocinado a quién, independientemente de esta elección. Tu dirección de correo electrónico nunca se muestra al destinatario.
Cualquier saldo pendiente de aSS Bucks se perderá si borras tu cuenta, ya sea mediante la opción de autoservicio descrita en la sección 6 o por solicitud propia. El importe que se perderá se te mostrará antes de que confirmes la eliminación.
5. Responsabilidad
aSS no se hace responsable de los daños causados por el envío (por ejemplo, pérdida o daños durante el transporte) ni por un lavado o cuidado que no se haya realizado de acuerdo con las instrucciones de cuidado que vienen con el producto.
En la medida en que lo permita la legislación suiza, la responsabilidad total de aSS por cualquier reclamación que surja de estas Condiciones o del uso del Sitio, o que esté relacionada con ellas, no superará el importe que hayas pagado por el pedido en cuestión.
aSS no se hace responsable de pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, datos u oportunidades, en la medida en que dicha exclusión esté permitida por la legislación suiza.
aSS se reserva el derecho a modificar o adaptar cualquier parte de la web o de su contenido en cualquier momento y sin previo aviso. La web y todo su contenido se ofrecen «tal cual», sin garantía de ningún tipo.
6. Cuentas y afiliación
Para acceder a ciertas funciones del Sitio (como la galería de la comunidad, los perfiles públicos de los miembros y la posibilidad de contactar con otros miembros), tienes que crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
aSS se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta a su entera discreción en caso de incumplimiento de estas Condiciones, sin que se reembolse ninguna cuota pagada.
Eliminación de la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil de usuario en a-s-s.world. Al hacerlo, se eliminará tu cuenta tanto de a-s-s.shop como de a-s-s.world, todas las imágenes que hayas subido y los aSS Bucks que te queden sin gastar. Los pedidos anteriores se conservan incluso después de la eliminación, ya que la legislación suiza (art. 958f del Código de Obligaciones) nos obliga a conservar los registros comerciales durante diez años. Las páginas de la galería en las que apareces no se eliminan automáticamente, ya que pueden incluir a un fotógrafo que posea los derechos sobre las imágenes; ponte en contacto con nosotros en info@a-s-s.ch para solicitar su eliminación o revisión. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta poniéndote en contacto con nosotros directamente, en lugar de utilizar la opción de autoservicio. La eliminación de tu cuenta no implica automáticamente la eliminación del contenido que hayas subido anteriormente por otros medios (para la retirada y eliminación de material específico, consulta la sección 7.5).
Perfil público del miembro. Si configuras un seudónimo en los ajustes de tu perfil en a-s-s.world, se creará una página de perfil pública para ti en una dirección web derivada de ese seudónimo. Esta página puede mostrar tu seudónimo, una miniatura de tu galería, tus tallas de ropa, tu país e idioma, una breve descripción y cualquier enlace que decidas añadir; tú decides qué datos rellenar, y ninguno es obligatorio. Una vez creada, la dirección de tu perfil se mantiene igual aunque más adelante cambies tu seudónimo, así que los enlaces que ya hayas compartido con otras personas seguirán funcionando. La página también incluye un formulario que permite a los visitantes enviarte un mensaje por correo electrónico sin ver tu dirección de correo (consulta la sección 8). Puedes eliminar tu perfil público en cualquier momento borrando tu seudónimo en la configuración de tu perfil.
7. Envío de material a la web
7.1 Invitación a enviar material (
) aSS puede invitar a los miembros registrados a enviar material, como fotografías, imágenes y vídeos («Material»), al Sitio —en particular, a la galería de la comunidad y para su posible uso como imágenes de productos—. El envío de Material está sujeto al proceso de verificación de identidad y consentimiento descrito en la sección 7.2.
7.2 Vídeo de verificación de identidad y consentimiento (obligatorio una sola vez)
Antes de subir cualquier material a la web por primera vez, tienes que enviar un breve vídeo de verificación («vídeo de consentimiento»). Este requisito se aplica una sola vez por cuenta y te da acceso permanente a subir contenido.
El vídeo de consentimiento debe:
- que se te vea sosteniendo un documento de identidad válido con foto expedido por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir) de forma que se vea claramente ante la cámara;
- incluir una declaración en pantalla, ya sea oral o escrita, en la que afirmes que eres el titular de la cuenta, que tienes 18 años o más y que das tu consentimiento para subir Material a a-s-s.ch según estas Condiciones; y
- debes grabarlo tú mismo y enviarlo de forma segura a través del canal de subida designado que te proporciona aSS.
Almacenamiento y gestión de los vídeos de consentimiento:
- Los vídeos de consentimiento se guardan exclusivamente en un dispositivo de almacenamiento físico cifrado que tiene aSS y nunca se suben a ningún servidor, servicio en la nube ni sistema de terceros.
- Los vídeos de consentimiento no se comparten con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo en los casos en que aSS se vea obligada a hacerlo por una orden judicial válida emitida por una autoridad suiza.
- Tu vídeo de consentimiento se elimina de forma permanente e irreversible cuando solicitas la retirada de todo el material que hayas subido (véase la sección 7.5) o cuando se cierre tu cuenta de forma definitiva, lo que ocurra antes.
- El vídeo de consentimiento se utiliza únicamente para verificar tu edad y tu consentimiento. No se publica, ni se muestra, ni es accesible para otros miembros de la web.
El objetivo de este proceso es proteger a todas las partes frente a contenidos no consentidos (incluida la denominada «pornografía de venganza»), comprobar que todas las personas que aparecen en el material subido hayan dado su consentimiento y garantizar el cumplimiento de la legislación. aSS se toma muy en serio esta obligación.
7.3 Normas de contenido
Al enviar Material, confirmas que:
- sea precisa y no induzca a error;
- no sea difamatorio, obsceno, amenazante, ofensivo ni ilegal;
- no incumpla ninguna ley aplicable (incluida la legislación suiza y la del país del destinatario);
- no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero;
- no vulnera el derecho a la intimidad ni a la imagen de ninguna persona;
- no muestra a ninguna persona sin su consentimiento previo y explícito (véase el apartado 7.6);
- no contenga malware, spam, cartas en cadena ni comunicaciones comerciales no solicitadas; y
- no incluye campaña política, incitación a la violencia, discurso de odio ni comentarios racistas. no incluye campaña política, incitación a la violencia, discurso de odio ni comentarios racistas.
7.4 Concesión de licencia
Al enviar Material al Sitio, concedes a aSS una licencia no exclusiva, de ámbito mundial, libre de derechos de autor y sublicenciable para utilizar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir el Material en relación con el Sitio y los productos y actividades de marketing de aSS, mientras el Material permanezca en el Sitio.
Tú sigues siendo el titular de los derechos de autor sobre tu Material. aSS no venderá tu Material a terceros.
7.5 Retirada y eliminación
Puedes solicitar que se retire parte o la totalidad del Material que hayas subido en cualquier momento escribiendo a info@a-s-s.ch. aSS tramitará las solicitudes de retirada en un plazo razonable (normalmente en un plazo de 14 días).
Una vez que se haya confirmado la eliminación de todo el material que has subido, tu vídeo de consentimiento se borrará definitivamente del almacenamiento cifrado de aSS. Recibirás una confirmación por escrito (por correo electrónico) en cuanto se hayan borrado tanto el material como el vídeo de consentimiento.
Ten en cuenta que la retirada del Material no afecta de forma retroactiva a ningún uso que ya se haya hecho bajo la licencia antes de la solicitud de retirada.
7.6 Tus garantías
Al enviar Material, garantizas y declaras que:
- el Material es original y no infringe los derechos de autor, las marcas registradas, la privacidad ni ningún otro derecho de terceros;
- eres el titular de todos los derechos sobre el Material, o has obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarios de cualquier tercero cuya obra o imagen aparezca en él;
- todas las personas vivas identificables que aparecen en el Material te han dado su consentimiento explícito por escrito para la publicación y para los usos descritos en la sección 7.4, y puedes aportar pruebas de dicho consentimiento a aSS si te lo piden;
- el Material no muestra a ninguna persona que, en el momento de la grabación o la toma de la fotografía, fuera menor de 18 años;
- no has cedido, concedido bajo licencia ni gravado de ningún otro modo el Material de forma que impida a aSS ejercer la licencia concedida en el apartado 7.4; y
- El Material cumple con estas Condiciones y con toda la legislación aplicable, incluida la legislación suiza. El Material cumple con estas Condiciones y con toda la legislación aplicable, incluida la legislación suiza.
7.7 Moderación
aSS no está obligada a supervisar todo el Material enviado al Sitio, pero se reserva el derecho a revisar, editar o eliminar cualquier Material que, a su entera discreción, incumpla estas Condiciones o resulte inapropiado por cualquier otro motivo. aSS se reserva el derecho a cancelar cualquier suscripción sin derecho a reembolso en caso de incumplimiento grave de esta sección 7.
8. Contactar con los miembros
A un miembro con perfil público (véase la sección 6) se le puede enviar un mensaje a través de un formulario que aparece en la página de su perfil. No se trata de un buzón privado ni de un sistema de mensajería bidireccional: cualquiera que vea el perfil, incluso los visitantes sin cuenta, puede usar el formulario.
A diferencia de un mensaje que se intercambia directamente entre dos personas, la dirección de correo electrónico del destinatario nunca se muestra al remitente: aSS se encarga de reenviar el mensaje en su nombre. La dirección de correo electrónico del remitente, que este proporciona al enviar el mensaje, SÍ se muestra al destinatario, para que este pueda responder directamente si así lo desea. aSS reenvía los mensajes, pero no los almacena. No uses este formulario para enviar información que no quieras que el destinatario vea, y ten en cuenta que la persona a la que le envías el mensaje puede responder a la dirección que facilites.
Este formulario no debe utilizarse para enviar spam, realizar ofertas comerciales, acosar ni para ningún fin ilegal. aSS se reserva el derecho a suspender el perfil público de un miembro o el acceso de un remitente a este formulario en caso de uso indebido.
9. Enlaces de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. aSS no se responsabiliza de dichos sitios ni de su contenido o prácticas. Los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no implican ningún tipo de respaldo.
10. Comunicaciones electrónicas
Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas recibir comunicaciones de aSS por vía electrónica, incluyendo correos electrónicos y avisos publicados en la web. Aceptas que las comunicaciones electrónicas cumplen con cualquier requisito legal que exija que dichas comunicaciones se realicen por escrito, en la medida en que lo permita la legislación suiza.
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a aSS, a su propietario y a sus representantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los gastos legales razonables) que se deriven de tu uso del Sitio o de cualquier incumplimiento por tu parte de estas Condiciones, incluido cualquier incumplimiento de tus garantías respecto al Material enviado.
12. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones resultara ilegal, inválida o inaplicable según la legislación vigente, dicha disposición se interpretará de forma restrictiva o se separará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación suiza. Cualquier controversia que surja de estas Condiciones o del uso del Sitio, o que esté relacionada con ellas, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zúrich (Suiza), salvo que la legislación imperativa en materia de protección del consumidor de tu país de residencia disponga lo contrario.
14. Resolución de conflictos
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, te comprometes a ponerte en contacto con aSS por escrito en info@a-s-s.ch y a hacer un esfuerzo sincero por resolver el conflicto de forma amistosa. Esto no afecta a tu derecho a solicitar medidas cautelares urgentes.
Para los consumidores que vivan en la Unión Europea, la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE está disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr
15. Ponte en contacto con
aSS – a Swiss String
Maria Wagner
Butzenstrasse 60
8038 Zúrich
Suiza
Correo electrónico: info@a-s-s.ch
Versión de agosto de 2026