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Conditions générales

1. Introduction
Ce(s) site(s) web a-s-s.shop / a-s-s.world (le « Site ») appartient à et est géré par aSS – a Swiss String, Maria Wagner, Butzenstrasse 60, 8038 Zurich, Suisse (« aSS », « on », « nous »). Les conditions d’utilisation suivantes (« Conditions ») régissent :

  • l’accès au Site et son utilisation, y compris toutes les pages ou tous les contenus qui y sont liés ;
  • l’achat de produits via notre boutique en ligne ; et
  • participer aux fonctionnalités communautaires du Site, notamment le partage d’images, les profils publics des membres et la prise de contact avec d’autres membres.

En accédant au Site ou en l’utilisant, tu acceptes d’être lié par les présentes Conditions. Lis-les attentivement avant d’utiliser le Site.

1.1 Conditions d’éligibilité
Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte, effectuer un achat, soumettre du contenu ou utiliser les fonctionnalités communautaires de ce Site. En utilisant le Site, tu confirmes que tu as au moins 18 ans et que tu as la capacité juridique de conclure un accord contraignant. On ne collecte pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans et on ne cible pas cette tranche d’âge. Si on apprend qu’un mineur a créé un compte, on le supprimera immédiatement.

1.2 Modifications des présentes Conditions
aSS se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront notifiées par la publication d’une version mise à jour sur le Site, accompagnée d’une date de « Dernière mise à jour » révisée. En cas de modifications importantes, on en informera également les membres inscrits par e-mail. Le fait de continuer à utiliser le Site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Confidentialité
Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions générales et explique comment on collecte, utilise et protège tes données personnelles. En utilisant le Site, tu acceptes également la Politique de confidentialité, disponible à l’adresse a-s-s.ch/privacy-policy.

3. Droits d’auteur et propriété intellectuelle
Le Site, sa conception et tout son contenu – comme les textes, graphiques, logos, images, photos de produits et logiciels (« les Œuvres ») – sont la propriété exclusive d’aSS ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par le droit d’auteur suisse et international (loi suisse sur le droit d’auteur, URG).

aSS t’accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et l’utiliser uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale des Œuvres sans l’accord écrit préalable d’aSS est strictement interdite.

Le nom et la marque « aSS – a Swiss String », ainsi que les logos associés, sont la propriété d’aSS. Ils ne peuvent pas être utilisés sans autorisation écrite préalable.

4. Boutique – Prix, paiement et livraison

4.1 Prix
Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et, le cas échéant, en EUR et en USD à titre indicatif. Les prix s’entendent hors frais de port. La TVA suisse est incluse dans le prix affiché, le cas échéant. aSS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ; c’est le prix en vigueur au moment de la confirmation de ta commande qui fait foi.

4.2 Modes de pa
. aSS accepte les modes de paiement suivants :

  • Virement bancaire (paiement à l’avance) – ta commande sera traitée dès réception du paiement
  • Carte bancaire : VISA et Mastercard (via Saferpay)
  • PayPal

Les paiements par carte de crédit et de débit sont traités par Saferpay (Worldline), un prestataire de paiement certifié PCI-DSS basé en Suisse. Les données des cartes sont transmises directement à Saferpay via un cryptage SSL 256 bits et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Pour les commandes par virement bancaire, le paiement doit être reçu dans les 14 jours suivant la date de la commande, faute de quoi celle-ci pourra être annulée.

4.3 Droits de douane et taxes d’importation
Pour les livraisons hors de Suisse, les droits de douane, taxes d’importation et autres frais applicables perçus par le pays de destination sont à la charge exclusive du client. aSS n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut les prévoir.

4.4 Expédition
Tous les produits aSS sont fabriqués à la main sur commande. Les articles sont généralement expédiés sous deux semaines après confirmation de la commande. En période de forte demande, de courts retards peuvent survenir. Vous serez averti par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Les frais de port dépendent de la destination et sont calculés automatiquement en fonction de ton adresse de livraison. Le montant exact t’est indiqué en détail avant que tu ne finalises le paiement, lors du passage à la caisse.

4.5 Pas de retours ni d’échanges
En raison de la nature de nos produits – tous les articles sont fabriqués à la main spécialement sur commande – et pour des raisons d’hygiène, les produits aSS ne peuvent être ni retournés ni échangés une fois la commande en cours. Cela n’affecte pas tes droits légaux en cas de produits défectueux en vertu du droit suisse (art. 197 et suivants du CO).

4.6 aSS Bucks et parrainage
Les aSS Bucks sont un crédit interne à la boutique que tu peux acheter, gagner grâce à des concours et des événements, ou recevoir d’un autre visiteur qui parraine une galerie dans laquelle tu apparais. Les aSS Bucks n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables sauf via le mécanisme de parrainage décrit ci-dessous, ne sont pas remboursables et ne peuvent être utilisés que sur a-s-s.shop.

Par défaut, le parrainage est anonyme : le bénéficiaire ne voit que le montant du parrainage et, si tu choisis d’en ajouter un, un petit message. Tu peux choisir, séparément pour chaque parrainage, d’afficher ton nom et un lien vers ton profil public de membre. Les administrateurs du site peuvent toujours voir qui a parrainé qui, quel que soit ce choix. Ton adresse e-mail n’est jamais communiquée au bénéficiaire.

Tout solde d’aSS Bucks non utilisé sera perdu si tu supprimes ton compte, que ce soit via l’option en libre-service décrite à la section 6 ou sur simple demande. Le montant qui sera perdu t’est indiqué avant que tu ne confirmes la suppression.

5. Responsabilité
aSS décline toute responsabilité pour les dommages causés par l’expédition (par exemple, perte ou détérioration pendant le transport) ou par un lavage ou un entretien qui n’aurait pas été effectué conformément aux consignes d’entretien fournies avec le produit.

Dans toute la mesure autorisée par le droit suisse, la responsabilité totale d’aSS pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou liée à celles-ci, ou à l’utilisation du Site, ne dépassera pas le montant que tu as payé pour la commande en question.

aSS ne peut être tenue responsable des pertes ou dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d’opportunités, dans la mesure où cette exclusion est autorisée par le droit suisse.

aSS se réserve le droit de modifier ou d’adapter n’importe quelle partie du Site ou de son contenu à tout moment et sans préavis. Le Site et tout son contenu sont fournis « tels quels », sans garantie d’aucune sorte.

6. Comptes et adhésion
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site (notamment la galerie communautaire, les profils publics des membres et la possibilité de contacter d’autres membres), tu dois créer un compte. Tu es responsable du maintien de la confidentialité de tes identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous ton compte.

aSS se réserve le droit de suspendre ou de résilier n’importe quel compte à sa seule discrétion en cas de violation des présentes Conditions, sans remboursement des frais déjà payés.

Suppression du compte. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil d’adhérent sur a-s-s.world. Ça supprime ton compte à la fois sur a-s-s.shop et a-s-s.world, toutes les images que tu y as mises en ligne, ainsi que tous les aSS Bucks non dépensés qui te sont crédités. Les commandes passées sont conservées même après la suppression, car la loi suisse (art. 958f CO) nous oblige à conserver les documents commerciaux pendant dix ans. Les pages de galerie où tu apparais ne sont pas supprimées automatiquement, car elles peuvent impliquer un photographe détenant les droits sur les images – contacte-nous à l’adresse info@a-s-s.ch pour demander leur suppression ou leur révision. Tu peux également demander la suppression de ton compte en nous contactant directement plutôt que d’utiliser l’option en libre-service. La suppression de ton compte n’entraîne pas automatiquement la suppression du contenu que tu as précédemment mis en ligne par d’autres moyens (pour le retrait et la suppression de Contenu spécifique, voir la section 7.5).

Profil public d’un membre. Si tu définis un pseudonyme dans les paramètres de ton profil sur a-s-s.world, une page de profil publique est créée pour toi à une adresse web dérivée de ce pseudonyme. Cette page peut afficher ton pseudonyme, une vignette de ta galerie, tes tailles de vêtements, ton pays et ta langue, une brève description, ainsi que les liens que tu choisis d’ajouter – c’est toi qui décides quelles informations remplir, et aucune n’est obligatoire. Une fois créée, l’adresse de ton profil reste la même même si tu changes de pseudo par la suite, ce qui permet aux liens déjà partagés avec d’autres de continuer à fonctionner. La page comprend également un formulaire permettant aux visiteurs de t’envoyer un message par e-mail sans voir ton adresse e-mail (voir la section 8). Tu peux supprimer ton profil public à tout moment en effaçant ton pseudo dans les paramètres de ton profil.

7. Envoi de contenu sur le site

7.1 Invitation à envoyer du contenu
aSS peut inviter ses membres inscrits à envoyer du contenu, notamment des photos, des images et des vidéos (ci-après dénommé « Contenu »), sur le Site – en particulier dans la galerie communautaire et en vue d’une éventuelle utilisation comme images de produits. L’envoi de Contenu est soumis à la procédure de vérification d’identité et d’obtention du consentement décrite à la section 7.2.

7.2 Vidéo de vérification d’identité et de consentement (obligatoire une seule fois)
Avant de mettre en ligne du Contenu sur le Site pour la première fois, tu dois envoyer une courte vidéo de vérification (« Vidéo de consentement »). Cette exigence s’applique une seule fois par compte et te donne accès aux autorisations de mise en ligne de façon permanente.

La vidéo de consentement doit :

  • te montrer en train de tenir une pièce d’identité valide avec photo délivrée par les autorités (passeport, carte d’identité nationale ou permis de conduire), bien visible à l’écran ;
  • inclure une déclaration à l’écran, orale ou écrite, indiquant que tu es le titulaire du compte, que tu as au moins 18 ans et que tu acceptes de mettre en ligne du Contenu sur a-s-s.ch conformément aux présentes Conditions ; et
  • doivent être enregistrées par toi-même et transmises en toute sécurité via le canal de téléchargement prévu à cet effet par aSS.

Stockage et gestion des vidéos de consentement :

  • Les vidéos de consentement sont stockées exclusivement sur un support physique crypté détenu par aSS et ne sont jamais mises en ligne sur un serveur, un service cloud ou un système tiers.
  • Les vidéos de consentement ne sont en aucun cas partagées avec des tiers, sauf si aSS y est contrainte par une décision judiciaire valide émanant d’une autorité suisse.
  • Ta vidéo « Consent » est supprimée de manière définitive et irréversible lorsque tu demandes le retrait de tout le contenu que tu as mis en ligne (voir section 7.5) ou lorsque ton compte est définitivement fermé, selon la première éventualité.
  • La vidéo de consentement sert uniquement à vérifier ton âge et ton consentement. Elle n’est ni publiée, ni affichée, ni accessible aux autres membres du site.

Ce processus a pour but de protéger toutes les parties contre les contenus non consentis (y compris ce qu’on appelle la « pornographie de vengeance »), de vérifier que toutes les personnes apparaissant dans les Contenus mis en ligne ont donné leur accord, et de garantir le respect de la loi. aSS prend cette obligation très au sérieux.

7.3 Normes relatives au contenu
En soumettant du Contenu, tu confirmes que celui-ci :

  • est exacte et ne prête pas à confusion ;
  • n’est ni diffamatoire, ni obscène, ni menaçant, ni offensant, ni illégal ;
  • ne contrevient à aucune loi en vigueur (y compris le droit suisse et la législation du pays du destinataire) ;
  • ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers ;
  • ne porte atteinte au droit à la vie privée ou à l’image d’aucune personne ;
  • ne représente aucune personne sans son consentement explicite préalable (voir la section 7.6) ;
  • ne contient pas de logiciels malveillants, de spam, de chaînes de lettres ni de communications commerciales non sollicitées ; et
  • ne contient pas de campagne politique, d’incitation à la violence, de discours haineux ni de propos racistes.

7.4 Octroi de licence
En soumettant du Contenu sur le Site, tu accordes à aSS une licence non exclusive, mondiale, libre de droits et sous-licenciable lui permettant d’utiliser, de reproduire, d’afficher, d’adapter et de diffuser ce Contenu dans le cadre du Site, des produits et des actions marketing d’aSS, tant que ce Contenu reste sur le Site.

Tu restes titulaire des droits d’auteur sur ton Contenu. aSS ne vendra pas ton Contenu à des tiers.

7.5 Retrait et suppression
Tu peux demander à tout moment le retrait d’une partie ou de la totalité du Contenu que tu as mis en ligne en contactant info@a-s-s.ch. aSS traitera les demandes de retrait dans un délai raisonnable (généralement dans les 14 jours).

Une fois la suppression de tous tes contenus téléchargés confirmée, ta vidéo de consentement sera définitivement supprimée du stockage crypté d’aSS. Tu recevras une confirmation écrite (par e-mail) dès que tes contenus et ta vidéo de consentement auront été supprimés.

Note bien que le retrait d’un Contenu n’a pas d’effet rétroactif sur toute utilisation déjà effectuée dans le cadre de la licence avant la demande de retrait.

7.6 Tes garanties
En soumettant du Contenu, tu garantis et déclares que :

  • le Contenu est original et ne porte atteinte à aucun droit d’auteur, marque déposée, droit à la vie privée ou autre droit d’un tiers ;
  • tu détiens tous les droits sur le Contenu, ou tu as obtenu toutes les autorisations et décharges nécessaires de la part des tiers dont l’œuvre ou l’image y figure ;
  • chaque personne vivante identifiable figurant dans le Contenu t’a donné son consentement écrit explicite pour la mise en ligne et pour les utilisations décrites à la section 7.4, et tu peux fournir la preuve de ce consentement à aSS sur simple demande ;
  • le Contenu ne montre aucune personne qui était, au moment de l’enregistrement ou de la prise de vue, âgée de moins de 18 ans ;
  • tu n’as pas cédé, concédé sous licence ou grevé de quelque manière que ce soit le Contenu d’une façon qui empêcherait aSS d’exercer la licence accordée à l’article 7.4 ; et
  • Le Contenu est conforme aux présentes Conditions et à toutes les lois applicables, y compris le droit suisse.

7.7 Modération
aSS n’est pas tenu de surveiller tous les Contenus publiés sur le Site, mais se réserve le droit d’examiner, de modifier ou de supprimer tout Contenu qui, à sa seule discrétion, enfreint les présentes Conditions ou est inapproprié de quelque manière que ce soit. aSS se réserve le droit de résilier tout abonnement sans remboursement en cas de manquement grave à la présente section 7.

8. Contacter les membres
Tu peux envoyer un message à un membre dont le profil est public (voir la section 6) via un formulaire accessible sur la page de son profil. Il ne s’agit ni d’une boîte de réception privée ni d’un système de messagerie bidirectionnel : toute personne consultant le profil, y compris les visiteurs sans compte, peut utiliser ce formulaire.

Contrairement à un message échangé directement entre deux personnes, l’adresse e-mail du destinataire n’est jamais communiquée à l’expéditeur : le message est relayé par aSS en son nom. L’adresse e-mail de l’expéditeur, qu’il indique lors de l’envoi du message, EST quant à elle communiquée au destinataire, pour que ce dernier puisse répondre directement s’il le souhaite. Les messages sont transférés et ne sont pas conservés par aSS. N’utilise pas ce formulaire pour envoyer des informations que tu ne souhaites pas voir parvenir au destinataire, et sache que la personne à qui tu envoies un message peut répondre à l’adresse que tu fournis.

Ce formulaire ne doit pas être utilisé à des fins de spam, de démarchage commercial, de harcèlement ou pour tout autre usage illégal. aSS se réserve le droit de suspendre le profil public d’un membre ou l’accès d’un expéditeur à ce formulaire en cas d’utilisation abusive.

9. Liens tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. aSS ne fait aucune déclaration concernant ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques. Ces liens sont fournis à titre indicatif seulement et n’impliquent aucune approbation.

10. Communications électroniques
En créant un compte ou en effectuant un achat, tu acceptes de recevoir des communications de la part d’aSS par voie électronique, notamment par e-mail et par le biais d’avis publiés sur le Site. Tu reconnais que les communications électroniques satisfont à toute exigence légale imposant que ces communications soient faites par écrit, dans la mesure où le permet la loi suisse.

11. Indemnisation
Tu t’engages à indemniser et à dégager aSS, son propriétaire et ses représentants de toute responsabilité en cas de réclamations, de responsabilités, de coûts et de dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ton utilisation du Site ou de tout manquement de ta part aux présentes Conditions, y compris tout manquement à tes garanties concernant le Contenu que tu as soumis.

12. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions était jugée illégale, invalide ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette disposition serait interprétée de manière restrictive ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteraient pleinement en vigueur.

13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige découlant des présentes conditions générales ou s’y rapportant, ou relatif à l’utilisation du Site, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Zurich, en Suisse, sauf disposition contraire de la législation impérative en matière de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

14. Résolution des litiges
Avant d’engager toute procédure judiciaire officielle, tu t’engages à contacter aSS par écrit à l’adresse info@a-s-s.ch et à faire un véritable effort pour résoudre le litige à l’amiable. Cela n’affecte en rien ton droit de demander une mesure injonctive d’urgence.

Pour les consommateurs résidant dans l’Union européenne, la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’UE est accessible à l’adresse suivante : ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contact:

aSS – a Swiss String
Maria Wagner
Butzenstrasse 60
8038 Zurich
Suisse

E-mail : info@a-s-s.ch



Version d’août 2026